Soporte Ebooks
Descarga de eBooks
Desde el enlace del correo de compra
Una vez realida la compra, recibirás un correo desde donde podrás acceder al enlace de descarga, además se te informará la contraseña que debes ingresar para acceder al contenido
1 El correo que recibirás será similar a la siguiente imagen
2 Debes ingresar al enlace de descarga. La descarga comenzará automáticamente.
3 El archivo tendrá como nombre el valor ISBN del libro con la extensión LCPL
4 Al abrir el ebooks le solicitará el código informado en el correo. Para este caso utilizamos la app Thorium para Windows.
5 Ya podrás acceder al contenido
Desde la sección de historial
Podrás acceder al historial de compras desde tu perfil
1 Al ingresar a tu perfil debes seleccionar la opción Historial
2 Luego sobre el registro de la compra presionar en +info
3 En la parte final del detalle de la compra podrás ver el código y el botón de descarga
4 Luego desde aquí seguir desde el paso 2 de: Desde el enlace del correo de compra
A tener en cuenta
No todos los dispositivos del mercado son compatibles con Adobe DRM. Los dispositivos de lectura KINDLE **no** admiten ebooks protegidos con Adobe DRM. Es muy importante que antes de comprar un ebook revise que su dispositivo sea compatible en la siguiente página de Adobe.
La aplicación de lectura recomendada es “Adobe digital editions”, disponible en distintas versiones y para diferentes dispositivos.
Descargue la aplicación de lectura y autorice el dispositivo. Según el dispositivo de lectura que utilice deberá descargar una aplicación y autorizar el dispositivo. Elija su dispositivo o sistema operativo para acceder a instrucciones más detalladas:
- Dispositivo Móviles
- Apps de Escritorio
- eReaders
Aplicaciones sugeridas segun el dispositivo
Dispositivos Móviles
Descargue la aplicación de lectura Aldiko tanto para Android o iOS. En el caso de utilizar una aplicación alternativa, revise la puntuación en su tienda de aplicaciones.
Apps de Escritorio
Descargue la aplicación de lectura Thorium tanto para Windows o MacOS. En el caso de utilizar una aplicación alternativa, revise la puntuación en su tienda de aplicaciones.
eReaders
Verifique que su eReader sea compatible: En el siguiente listado consulte si el modelo de su e-reader es compatible con libros digitales protegidos con DRM con tecnología Adobe.
De Adobe Digital Editions a tu eReader
La mayoría de los libros que se venden están protegidos con DRM. DRM es un sistema de gestión de derechos digitales que permite proteger el libro contra la copia y la redistribución no autorizada, con el objeto de salvaguardar los derechos de autores y editores.
Para poder abrir y transferir libros protegidos con DRM de Adobe a un lector de libros electrónicos necesitarás:
- Tener instalada la última versión del software gratuito Adobe Digital Editions.
- Un ID de Adobe.
- Autorizar con tu ID de Adobe el ordenador desde el que quieras transferir los libros y el ereader al que quieras añadirlos.
¿Qué es Adobe Digital Editions?
Adobe Digital Editions es un software que te permite visualizar y gestionar tus libros digitales y otros documentos digitales de una manera muy atractiva.
- Lee y descarga contenido digital
- Organiza tus libros y documentos en una biblioteca personalizada
- Transfiere los libros digitales de tu ordenador personal a tu dispositivo de lectura o hasta 5 dispositivos validados, de tus amigos, familia...
Instalación y registro
1 Descarga e instala Adobe Digital Editions.
2 Una vez instalado el programa deberás autorizar tu ordenador, para ello pincha en la opción "Autorizar equipo" de la pestaña de ayuda. Si aún no tienes un ID de Adobe, haz clic en el enlace "Crear ID de Adobe" y rellena los campos del formulario de registro. Cuando hayas terminado, vuelve a Adobe Digital Editions.
3 Introduce tu ID de Adobe y contraseña, y haz clic en el botón "Autorizar". Haz clic en el botón "OK" cuando Adobe complete la autorización de tu equipo.
Autorización de un eReader
Antes de poder usar Adobe Digital Editions para transferir libros a tu eReader debes autorizarlo con tu cuenta de usuario de Adobe. Esto es necesario porque Adobe limita el número de ordenadores en los que tienes instalada la aplicación y el número de dispositivos a los que poder transferir libros. Para autorizar tu ereader tienes que seguir los siguientes pasos:
1 Conecta tu ereader al ordenador con un cable USB e inicia Adobe Digital Editions.
2 La aplicación detectará automáticamente la presencia del dispositivo y lo mostrará en la sección "Dispositivos" de la biblioteca. Haz clic en el botón de opciones de dispositivo y selecciona en el menú desplegable "Autorizar dispositivo".
3 Aparecerá un ventana para seleccionar el ID de Adobe con el que autorizar el ereader. Haz clic en el botón "Autorizar dispositivo". Para finalizar, haz clic en el botón "OK" una vez termine la autorización del ereader.
Transferencia de libros
Una vez que hayas instalado Adobe Digital Editions y hayas autorizado tanto en el ordenador como el ereader con tu ID de Adobe podrás usar la aplicación para transferir los libros descargados de la web a tu ereader. Para ello tendrás que seguir los siguientes pasos:
1 Haz clic en el botón de descargar libro, bien desde la página de confirmación de compra, desde la biblioteca o el link que recibiste por mail luego de realizar la compra. Esto descargará un archivo de licencia .ACSM a tu ordenador.
2 En la pantalla de descarga, elegir la opción "Abrir con Adobe Digital Editions", que normalmente aparecerá seleccionada por defecto (en caso contrario deberás seleccionarla manualmente)
3 Al confirmar la descarga, Adobe Digital Editions se iniciará automáticamente, abrirá el archivo de licencia, descargará el libro y lo añadirá a la biblioteca y lo abrirá para su lectura.
4 Desde la biblioteca de la aplicación, pincha sobre el libro que quieras transferir en el panel de la derecha y arrástralo sobre el icono que representa tu ereader en la sección de dispositivos del panel de la izquierda.
5 Después de varios segundos, comprueba que la transferencia se ha realizado correctamente haciendo clic sobre el icono del ereader para ver los libros disponibles.
Cuando quiero descargar mi ebook en Adobe Digital Editions recibo el mensaje de error: "E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER" o ERROR GETTING LICENSE"
Si no tenés un ID de Adobe, puede haber ocurrido que Adobe le haya asignado a tu eBook una cuenta por defecto a causa de haber omitido el paso de autorización con ID De Adobe y contraseña al instalar el programa.
Te sugerimos:
1 Comprobar qué el ID de Adobe se utiliza para autorizar actualmente tu Adobe Digital Editions. Para comprobar esto dentro del ADE ingresá en Biblioteca > Autorizar el equipo.
2 Si modificaste la hora del sistema operativo recientemente, deberás desinstalar e instalar nuevamente el Adobe Digital Editions.
3 Autorizaste tu equipo/PC “después” de haber abierto el ebook. En este caso, al no haber autorizado antes el equipo, el e-book ha perdido su portabilidad. Es decir, ha quedado ligado a un equipo y no a tu usuario, y no podrás abrirlo en otros dispositivos de lectura.
Esta última es la razón más frecuente: el usuario descarga la primera vez el ebook sin autorizar el equipo, si después lo autorizó no cambia nada, la primera vez que lo hizo es la que cuenta y el libro queda inutilizado.
